วันนี้ได้มีรายงานข่าวว่ามีผู้ใช้บริการเว็บพันทิบดอทคอม ได้ออกมาเขียนระบายเกี่ยวกับบัตรเครดิตที่ใช้งานอยู่ซึ่งเป็นของธนาคารชื่อดังของไทย โดยพบปัญหาว่าขณะที่นั่งทำงานที่บริษัทในประเทศไทย ทางเจ้าของบัตรได้รับข้อความว่ามีการรูดใช้งานบัตรที่ประเทศสิงคโปร์ โดยมีรายละเอียดระบุว่ามีการใช้จ่ายกับ  app Airbnb ซึ่งลูกค้าไม่เคยเข้าไปใช้งาน app ดังกล่าว

และเมื่อมีการโทรติดต่อกับคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่สามารถติดต่อได้เพราะเจ้าหน้าที่สายไม่ว่างตลอดเวลา เมื่อสามารถต่อกับเจ้าหน้าที่ของธนาคารได้แล้ว ลูกค้าได้แจ้งปัญหาดังกล่าวให้พนักงานทราบ โดยพนักงานเพียงทำเรื่องเปลี่ยนบัตรใหม่ให้ แต่ไม่ได้ดำเนินการเคลียยอดที่ไม่ได้ใช้งานหรือไม่ได้เปลี่ยนบัตรใหม่แบบเปลี่ยนเลขที่บัตรให้

จึงทำให้รู้สึกไม่พอใจกับการบริการของพนักงานคอลเซ็นเตอร์ของธนาคารดังกล่าวนี้ โดยผู้เสียหาย ยังมีการเปรียบเทียบการแก้ไขปัญหาลักษณะเดียวกันแต่เป็นของธนาคารอื่น เช่น ธนาคารไทยพานิชย์ หรือ อิออน ว่าสามารถแก้ไขปัญหาให้ได้ภายใน 1 วันเท่านั้น 

ซึ่งเมื่อข้อความที่โพสต์มีการเผยแพร่ออกไป ได้มีผู้เสียหายในลักษณะเดียวกัน เข้ามาแชร์ประสบการณ์กันมากมาย นับคราวๆเกือบ 10 รายแล้ว ซึ่งทุกคนต่างใช้ธนาคารเดียวกัน และเคยนำบัตรเครดิตของธนาคารนี้ผูกกับสายการบินดังแห่งหนึ่ง  

          สำหรับปัญหาที่มีผู้เสียหายหลายคนออกมาเรียกร้องให้ธนาคารดังรีบแก้ไขปัญหาดังกล่าวนั้น ขณะนี้ยังไม่มีแถลงการณ์จากธนาคารดังกล่าว ว่าจะมีการแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร 

         สำหรับปัญหาการใช้บัตรเครดิตแล้วถูกแฮกนำไปใช้รูดซื้อสินค้าที่อื่นนั้น

พบปัญหาให้เห็นอยู่บ่อยครั้ง ซึ่งหลายครั้งที่ธนาคารออกมาแนะนำการแก้ไขปัญหาเพื่อป้องกันบัตรเครดิตถูกแฮก แต่ผ่านไปสักพักเหล่าแฮกเกอร์ที่ชอบขโมยยอดจากบัตรเครดิตก็จะสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ และเงินในบัตรก็หายไป ซึ่งบ้างกรณีผู้เสียหายต้องเสียเงินโดยที่ทางธนาคารไม่ได้รับผิดชอบให้ หรือมีบางกรณีที่รับผิดชอบแต่ก็ช่วยเหลือเพียงบางส่วน ไม่ช่วยทั้งหมด

           เมื่อเกิดปัญหาแบบนี้ขึ้น เราจะมั่นใจในความปลอดภัยของบัตรเครดิตของเราได้อย่างไร เพราะการซื้อของไทยประเทศไทยผ่านออนไลน์ต่างๆ ยังไม่ต้องยุ่งยากอะไรเลย บางเว็บแค่เพียงกรอกข้อมูลบัตรถูกต้องก็สามารถชำระเงินได้แล้วโดยไม่ต้องใส่ค่า OTP ด้วยซ้ำไป ทางธนาคารอาจจะต้องมาปรึกษาหารือร่วมกันถึงแนวทางในการแก้ไขปัญหาแบบนี้ในระยะยาวด้วยว่าจะแก้ไขได้อย่างไร เพราะเหตุการณ์แบบนี้ไม่ควรเกิดขึ้น และทางเจ้าของบัตรเองก็ไม่ควรจะต้องมารับผิดชอบกับปัญหาเหล่านี้ 

         และเราเองในฐานะเจ้าของบัตรก็ควรดูแลและตรวจสอบการใช้งานบัตรตลอดเวลาเพื่อป้องกันบัตรถูกแอบนำไปใช้

 

ขอบคุณ คาสิโนออนไลน์ฝากขั้นต่ำ 100 ที่นำเสนอน่าสนใจเหล่านี้